Asistența IOI este o platformă care permite proprietarilor de proprietăți să trimită feedback-uri și rapoarte de defecte către proprietățile IOI, la convenția lor. În același timp, proprietarii sunt capabili să urmărească actualizările de progres ale fiecărui raport trimis până la rezolvarea acestuia.
Această platformă servește, de asemenea, ca platformă de comunicare între proprietari și IOI Properties.